ACISI e Senac Promovem Curso Gratuito de Inteligência Emocional em Vendas

quarta, 17 de dezembro de 2025

Em uma iniciativa crucial para o aprimoramento do comércio local, a ACISI (Associação Comercial, Industrial e de Serviços de Ivairpoã e o Senac uniram forças para realizar um curso intensivo focado no desenvolvimento e capacitação de vendedores. O objetivo principal: equipar os profissionais com ferramentas de Inteligência Emocional para transformar negociações, otimizar o atendimento ao cliente e impulsionar as vendas.

O treinamento, que atraiu empresários e colaboradores, abordou a venda não apenas como uma transação comercial, mas como uma relação interpessoal que exige autodomínio e percepção. A grade curricular foi cuidadosamente elaborada para ir além das técnicas tradicionais de vendas, mergulhando em pilares essenciais da Inteligência Emocional, como:

• Autoconsciência e Automotivação

• Controle Emocional (fundamental para manter a calma em situações de pressão)

• Empatia e Relação Interpessoal

• Gestão de Conflitos e superação de desafios.

Opinião de alunos:

 “Foi um curso muito produtivo, que vai contribuir muito para as vendas no dia a dia, ajudou a compreender melhor a nós mesmo e a conhecer e entender o que o cliente deseja e a melhor forma de atendê-lo.”

“Instrutores muito capacitados, que mostraram o conteúdo da melhor forma possível, com atividades práticas, estimulando o conhecimento, foi um curso que vai contribuir demais.”
 

Durante o curso, foram apresentadas técnicas práticas de vendas que utilizam a IE no processo de negociação. O foco foi em como o vendedor pode se adaptar de forma ideal para identificar as verdadeiras necessidades do cliente e estabelecer uma comunicação mais assertiva.

A aplicação dessas técnicas permite que os participantes prestem um atendimento diferenciado, gerenciando suas próprias emoções para focar no cliente de maneira mais humana e eficaz. A gestão de conflitos foi um ponto alto, ensinando estratégias para lidar com objeções e as situações desafiadoras que são rotineiras no dia a dia de vendas.